Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan la contratación y el uso del servicio VERIX, ofrecido por THEPINEAPPLE CORPORATION, S.L. (en adelante, «VERIX» o «el Prestador»). Al registrarse o contratar el servicio, el usuario acepta estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

VERIX es una plataforma de gestión empresarial (ERP) en modalidad SaaS que incluye módulos de facturación, contabilidad, RRHH y nóminas, fiscalidad (AEAT), banca (PSD2), CRM y un asistente de inteligencia artificial (ARIA). El servicio se presta a través de internet y no requiere instalación local.

2. Registro y cuenta

El usuario debe facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. VERIX podrá suspender cuentas que incumplan estos Términos.

3. Planes, precios y facturación

• Los precios vigentes se publican en la página de planes y se expresan sin IVA salvo indicación en contrario.
• La facturación es mensual y se renueva automáticamente salvo cancelación.
• Al registrarse, la cuenta dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días. Quien se haya inscrito de forma válida en la lista de espera de VERIX antes del 15 de septiembre de 2026 y se registre con la misma dirección de correo electrónico dispondrá de un periodo de prueba gratuito de 90 días. Al finalizar el periodo de prueba, la cuenta continúa en el plan básico conservando sus datos.
• El Prestador podrá modificar los precios notificándolo con al menos 30 días de antelación.

4. Cancelación y derecho de desistimiento

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Cuando resulte aplicable la normativa de consumo, el usuario dispondrá del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a un uso lícito del servicio, a no vulnerar derechos de terceros y a no realizar ingeniería inversa, revender o sobrecargar la plataforma de forma abusiva.

6. Disponibilidad y soporte

El Prestador procurará una disponibilidad continuada del servicio, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Los compromisos de nivel de servicio (SLA) aplicables se detallarán, en su caso, en el plan contratado.

7. Protección de datos y confidencialidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. VERIX actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos que el usuario incorpora a la plataforma y aplica medidas de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD. Los datos del usuario no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Prestador se limita al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. VERIX no garantiza resultados fiscales o contables concretos: las decisiones finales corresponden al usuario o a su asesor.

9. Modificación de los Términos

El Prestador podrá actualizar estos Términos notificándolo por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alcobendas (Madrid), salvo fuero imperativo distinto en materia de consumo.